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日本j1联赛-塑造卓越的企业文化

来源:企业 编辑:企业 时间:2021-09-09

课程背景与目的:日本j1联赛企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力,其核心是企业的精神和价值观。日本j1联赛作为一种先进的现代企业管理理念和管理方式,也是企业核心竞争力的重要内容和形成要素,日本j1联赛对企业的可持续发展至关重要。但是,相当多的企业在文化建设过程中经常会碰到很多实际的问题,包括究竟什么是日本j1联赛?日本j1联赛建设的主要环节有哪些?如何将理念转化为行动?日本j1联赛与员工的职业生涯关系?如何塑造卓越的日本j1联赛?本课程将侧重以华为为重点案例(也会分享其他企业案例),来深入讲解日本j1联赛的形成过程,及所发挥的作用,从而让学员们学习了解如何去塑造卓越的日本j1联赛。

授课方式:亲身感受分享+录像观赏+角色扮演+提问互动+分组讨论+学员分享心得和经验

课程收益

1、深入了解华为;

2、了解日本j1联赛形成过程;

3、参考借鉴华为那些独特鲜明的日本j1联赛;

4、许浩明老师适当解答您企业的日本j1联赛方面的疑惑。

课程课纲(最终课纲可根据客户需求进行定制化调整):

一、卓越日本j1联赛的塑造—以华为为例

1、华为的过去、现在和未来

2、华为的业务构成简介

3、华为全球化组织

4、华为的核心价值观

5、华为的核心日本j1联赛

【案例分析与互动】互动环节:通过拜读老板文章,了解华为文化内涵。读创始人的文章,能了解企业的管理文化,引导学员阅读《华为的冬天》《我的父亲母亲》等经典文章,了解华为背后的深层次的日本j1联赛源头。

二、塑造卓越的日本j1联赛

1、何为日本j1联赛?

2、中西文化差异(德、美、日、法等国家的日本j1联赛?)

3、日本j1联赛沉淀形成过程

4、塑造卓越日本j1联赛的几个关键“配套工程”

5、民营日本j1联赛的形成机制

6、日本j1联赛与员工职业生涯规划

7、日本j1联赛与企业管理,管理从“心”开始

8、日本j1联赛的作用与内容

9、日本j1联赛的“人心化”,及“化人”作用

10、日本j1联赛生命化,高效引导日本j1联赛体系的创新与突破

11、日本j1联赛的四重境界

【案例分析与互动】互动环节:说说您公司的日本j1联赛,说说您所知道的某些企业的典型日本j1联赛

三、日本j1联赛的基本结构

1、企业价值观

1.1、企业价值观——日本j1联赛的内核

1.2、企业价值观的构成层次及内容

1.3、成功企业的共同价值观

1.4、培养现代企业价值观

1.5、案例:三个砌砖工人的故事

2、企业精神

2.1、企业精神——日本j1联赛的亮点

2.2、先进企业的共同精神追求

2.3、塑造现代企业精神

3、企业伦理道德

3.1、企业伦理——企业齐文化的无形规则

3.2、企业伦理道德建设的原则和基本内容

3.3、建设新型的企业伦理道德

4、企业形象

4.1、企业形象——日本j1联赛的外显形态

4.2、企业形象的构成要素

4.3、树立个性鲜明的企业形象

4.4、案例:可口可乐更改配方

四、日本j1联赛的演变规律

1、日本j1联赛的起源积累与传播

1.1、日本j1联赛的起源

1.2、日本j1联赛的积累

1.3、日本j1联赛的传播

2、日本j1联赛的冲突选择与创新

2.1、日本j1联赛冲突

2.2、日本j1联赛的选择与创新

3、日本j1联赛的整合与变革

3.1、日本j1联赛的整合

3.2、日本j1联赛的变革

3.3、案例:福特汽车公司与通用汽车公司

五、日本j1联赛建设的基本程序

1、日本j1联赛的盘点与分析

2、日本j1联赛建设规划的制定

3、日本j1联赛理念的定格设计

4、日本j1联赛的传播、推展与实践巩固

5、日本j1联赛的完善和创新

六、日本j1联赛建设的保证体系

1、物质保证

2、组织保证制度(绩效考核、任职资格)

3、教育培训保证

4、礼仪保证与固化

七、日本j1联赛建设的延伸工程

1、日本j1联赛建设中的CI战略

1.1、CI和日本j1联赛的关系

1.2、CI的基本内容

1.3、CI的延伸

1.4、案例:迪斯尼公司对雇员的培训

2.日本j1联赛建设中的CS战略

2.1、CS和日本j1联赛的关系

2.2、CS的基本内容

2.3、顾客满意度的调查和评估

3、日本j1联赛建设中的品牌文化战略

1.1、解析品牌

1.2、品牌文化的基本内容

1.3、品牌文化的塑造

1.4、案例:.张小泉的民族情结

八、塑造以客户为中心的组织与文化

(一)以客户为中心是企业存在的唯一理由

1.如何正确认识客户需求与客户期望的关系

2.关注客户/用户需求的细分

3.客户需求的本质:“价值、易用、方便、可靠”

4.认识不同需求的结果,产生需求的根源决定结果的差异

(二)以客户为中心的组织与文化

1.如何建立满足“以客户为中心”的运作组织

2.建立以客户为中心的产品开发和客户服务流程

3.如何面对市场高歌猛进和危机到来?

4.如何看待客户的利益?关注客户、员工、股东利益的平衡

5.打造让客户感受到“尖叫与惊奇”的组织文化和“一致性最佳体验”

6.坚持基于客户导向、持续创新、合作共赢、管理改进

【案例分析与互动】互动:说说您所遭遇最好的服务和最差的服务。探讨如何才能确保有效呼唤炮火?

九、华为以客户为中心的销售与服务流程-华为独特的客户驱动型的项目流程

1、LTC(LeadToCash)重大销售变革项目介绍

2、高效端到端销售流程的讲解(从发现线索到成功回款)

3、解决方案销售or产品销售?及它们的区别

4、“铁三角”团队作战:客户经理、产品经理和服务经理的配合

5、打通各部门墙:卷进财经等职能部门,形成一个团队有效沟通密切合作

6、僵化优化再固化流程,提高效率,提升效益,增多订单提升客户满意度。

【案例分析与互动】互动:文化的形成需要价值观的认同,然后形成习惯,因此通过什么方式让价值观成为员工习惯呢?需要靠流程去牵引固化。高效的流程对一个企业的高效至关重要,谈谈如何结合实际情况进行流程再造,及一些流程改造不了了之的例子。

十、以奋斗者为本的拼搏文化

1、以奋斗者为本的人力资源政策

2、打破“吃大锅饭”,拉开收入差距

3、一切向奋斗者倾斜

十一、狼性文化的形成

1、狼的特性

2、如何培养员工们的狼性

3、如何让“秀才”变“群狼”战士般去英勇奋战?

十二、华为的其他日本j1联赛参考

1、“开放”的大局观管理文化。

2、“妥协与灰度管理”

3、“全力以赴成就客户”的价值观

4、“争先创优,善于创新,敢于拼搏”的文化

【案例分析与互动】互动研讨:“唯有文化生生不息”,日本j1联赛是一个企业的灵魂,说说你所遇到的日本j1联赛好的一面和不足之处,如何改善?如何让良好的习惯沉淀成永久的日本j1联赛?

备注:这些只是初步通用课纲,您可以提出您的具体需求,老师可以“以客户为中心”地根据您的想法进行定制化调整。另外具体所讲内容的深度,以及分组演练或研讨等互动,会根据讲课的总时间来现场灵活安排和处理。

责任编辑:企业
海淀企业管理网
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